อัปเดตล่าสุด: 27 พฤศจิกายน 2568

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว ฉินปังเซียน เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 1201 เลขที่ 37 ถนนหวนโจวสาย 2 เขตไป่หยุน กว่างโจว

ตัวแทนทางกฎหมาย: ถัง จิงหยาน

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440111MAG1BJEC6G

นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ Wortrinj เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ โปรดอ่านนโยบายต่อไปนี้อย่างละเอียด

I. ระยะเวลาการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

คุณสามารถยื่นขอคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่คุณลงนามรับสินค้า (ตามบันทึกการจัดส่งโลจิสติกส์)

II. เงื่อนไขการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนฟรี (เรารับผิดชอบค่าจัดส่ง)

การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนฟรีสามารถทำได้ภายใต้เงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้:

* สินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง (เช่น แตกหัก ผิดรูป)

* สินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ (เช่น ข้อบกพร่องของวัสดุ การทำงานผิดปกติ)

* การจัดส่งไม่ถูกต้อง (รุ่น สเปค ฯลฯ ไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ)

ลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าจัดส่ง (300 บาท)

ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าจะถูกนำมาใช้ในกรณีต่อไปนี้:

* ลูกค้าเลือกรุ่น ขนาด หรือสีไม่ถูกต้อง

* การคืนสินค้า/แลกเปลี่ยนสินค้าโดยไม่ได้คำนึงถึงปัญหาด้านคุณภาพ (เช่น ไม่ชอบ ขนาดไม่ตรงกัน)

* ลูกค้าเปลี่ยนใจในการซื้อ

III. สินค้าที่ไม่สามารถคืน/เปลี่ยนได้

* สินค้าได้รับการติดตั้ง ใช้งานแล้ว หรือเสียหายจากความผิดพลาดของมนุษย์

* สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น ประตู หน้าต่าง ตู้ขนาดที่กำหนด)

* บรรจุภัณฑ์เสียหายหรืออุปกรณ์เสริมไม่ครบเมื่อส่งคืน

* การคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้าจะดำเนินการหลังจากระยะเวลาคืน/เปลี่ยนสินค้า 7 วัน

IV. ขั้นตอนการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

* ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

* ส่งอีเมลไปที่: service@mail.wontrinj.com

* ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดปัญหา กรุณาแสดงหลักฐานภาพถ่าย/วิดีโอ

ฝ่ายบริการลูกค้าจะดำเนินการตรวจสอบและยืนยันภายใน 24 ชั่วโมง

หลังจากอนุมัติแล้ว คุณจะได้รับ "หนังสืออนุญาตการคืน/เปลี่ยนสินค้า" และคู่มือการใช้งาน

ส่งคืนสินค้าไปยังที่อยู่ตามที่ฝ่ายบริการลูกค้าให้ไว้ (เก็บใบเสร็จรับเงินไว้)

ที่อยู่: ห้อง 1201 เลขที่ 37 ถนนหวนโจวที่ 2 เขตไป่หยุน กว่างโจว

การคืนเงิน/แลกเปลี่ยน

การคืนเงิน: คืนสินค้าตามวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 7 วันทำการหลังจากยืนยันการรับสินค้า

การแลกเปลี่ยน: สินค้าใหม่จะถูกจัดส่งภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืน

V. คำแนะนำในการคืนเงิน

จำนวนเงินที่คืนคือราคาสินค้าที่ชำระจริง

หากการคืนสินค้าเกิดจากเหตุผลของลูกค้า จะมีการหักค่าจัดส่ง 300 บาทจากเงินคืน

ธนาคารหรือแพลตฟอร์มการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการ ซึ่งลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ

VI. ข้อควรระวัง

ห้ามติดตั้งหรือใช้งานสินค้าก่อนการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยน

ต้องเก็บบรรจุภัณฑ์เดิมและอุปกรณ์เสริมทั้งหมด (เช่น คู่มือการใช้งานและบัตรรับประกัน) ไว้

สำหรับสินค้าขนาดใหญ่ (เช่น พื้นและกระเบื้อง) ต้องเก็บสินค้าชุดเดิมไว้

หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

📧 อีเมล: service@mail.wontrinj.com

☎ โทรศัพท์: 19737215628